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核心提示：360全媒體調查了數十家傳統門(mén)店和上游供應鏈企業(yè)，不同聲音的相互碰撞，掀開(kāi)了2017年護膚市場(chǎng)趨勢的冰山一角。

　　一場(chǎng)推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的會(huì )議，一定要有聲音的碰撞。

　　2016年12月19日，360控股集團旗下全媒體再次開(kāi)行業(yè)先河：用一場(chǎng)研討會(huì )的形式讓護膚品牌、終端、上游以及媒體的聲音隔空相碰！

　　小而美的會(huì )議現場(chǎng)容納了來(lái)自廣州本地的40名日化企業(yè)家。360全媒體調查了數十家傳統門(mén)店和上游供應鏈企業(yè)，不同聲音的相互碰撞，掀開(kāi)了2017年護膚市場(chǎng)趨勢的冰山一角。

　　這只是美妝系列品類(lèi)研討會(huì )的一個(gè)開(kāi)始，接下來(lái)還有面膜、彩妝、洗護等眾多品類(lèi)的研討。

　　危機下，品牌方如何發(fā)展自身？

　　深圳蘭亭科技有限公司董事長(cháng)張許昌：做企業(yè)要慢下來(lái)，無(wú)論是什么，第一做好人，第二做好產(chǎn)品?？偪恳粋€(gè)爆品是堅持不了太久的，要細水長(cháng)流。

　　廣州高倩國際日用品有限公司品牌總經(jīng)理梁玥：以我們自己為例。有一個(gè)山東代理商曾來(lái)咨詢(xún)產(chǎn)品，但是我拒絕了，高倩產(chǎn)品結構不適合他的渠道。我們曾經(jīng)有一個(gè)產(chǎn)品——排毒膏，適合微商渠道，后來(lái)還是放棄做微商。說(shuō)得好聽(tīng)點(diǎn)我們是穩，其實(shí)是保守。我們只是在某個(gè)領(lǐng)域深入挖掘亮點(diǎn)，例如我們的某一產(chǎn)品主打深層清潔。我們運營(yíng)那么多年，不贊同全渠道，這需要不同團隊、思路，我認為這只是圈錢(qián)行為。

　　廣州尚朵化妝品有限公司總裁夏天：我是老兵，我覺(jué)得CS渠道挺好的。我做品類(lèi)做得很早，做脫毛、精油，也做祛斑，專(zhuān)門(mén)做功效小品類(lèi)，很熱愛(ài)CS渠道?，F在哪里都有困難，不只是CS渠道。我覺(jué)得要么向G8大品牌學(xué)習，要么做小品類(lèi)。小品類(lèi)做大，占市場(chǎng)小份額也不錯。

　　陽(yáng)光國際&圣蜜科技日化事業(yè)部總經(jīng)理鐘永華：第一要做好品質(zhì)，就能一夜爆紅，現在只要品質(zhì)好，傳播力很大。第二，消費者理念改善了，以前要教育消費者，現在消費者會(huì )自己主動(dòng)使用各種產(chǎn)品。要注重有效地和消費者互動(dòng)，而不是一味追求跨越全渠道。立足原有渠道，和消費者有效溝通。

　　廣東華夏友美生物科技有限公司張衍湖總經(jīng)理：微商是一個(gè)工具，可以縮短消費者和品牌溝通的時(shí)間。如果CS渠道掌握了微信，能做到讓消費者裂變，前提是利用好的產(chǎn)品，解決顧客進(jìn)店少的問(wèn)題。第一要好產(chǎn)品，第二要用好工具幫助客戶(hù)、實(shí)體店解決消費者回頭的問(wèn)題。

　　源純化妝品蘇聲東總經(jīng)理：今年走兩個(gè)路線(xiàn)，一個(gè)是渠道跨界，其次是新的服務(wù)模式。避開(kāi)傳統思路，利用微商等互聯(lián)網(wǎng)模式，進(jìn)行資源整合。

　　廣州香爵生物科技有限公司董事長(cháng)徐國賢：我們要向外企學(xué)習，重視企業(yè)文化。比如組織義工分隊，做點(diǎn)公益好事。不要怕慢，要一步一個(gè)腳印。要有利他主義，得人心得天下。不要想著(zhù)圈多少錢(qián)，要想想怎么幫助基層門(mén)店銷(xiāo)貨。

　　門(mén)店的聲音：哪些護膚品是我們需要的？

　　功效性產(chǎn)品。如祛痘、針對敏感肌的修復產(chǎn)品。這些產(chǎn)品容易在同質(zhì)化產(chǎn)品中，突出差異化的品牌形象。

　　時(shí)尚特色的產(chǎn)品。如揉入二次元文化、加入眾多影視劇等等IP元素，與時(shí)下潮流熱點(diǎn)相吻合，加入消費者喜愛(ài)的文化元素。

　　原裝進(jìn)口品。一些聲音認為如果選擇新品牌會(huì )選擇進(jìn)口品，進(jìn)口品還有上升空間；也有人認為進(jìn)口品產(chǎn)品雖好，但在國內渠道操作方面困難。

　　安全、有機的產(chǎn)品。質(zhì)量過(guò)硬，有良好的企業(yè)背景、研發(fā)條件做背書(shū)。

　　性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。價(jià)格在80至200元的產(chǎn)品最受門(mén)店歡迎。有觀(guān)點(diǎn)認為國產(chǎn)品比較混亂，價(jià)格與品質(zhì)不成正比。

　　媒體的聲音：

　　·2017年護膚市場(chǎng)發(fā)展趨勢是？

　　年輕化。如今，幾乎所有品牌都在嘗試年輕化，國際品牌如李易峰代言的玉蘭油、簽下眾多小鮮肉的寶潔、上了B站的歐萊雅……在這一點(diǎn)上，國內品牌和國外品牌站在同一起跑線(xiàn)，誰(shuí)能率先擊中年輕人的痛點(diǎn)，誰(shuí)將會(huì )贏(yíng)得未來(lái)十年的市場(chǎng)。

　　抗衰老。國內品牌對年輕化青眼相加，但對抗衰老產(chǎn)品卻有點(diǎn)避諱。然而目前實(shí)體渠道進(jìn)店的群體不少都是85前出生的人，有這方面的需求。國際品牌進(jìn)軍抗衰老的已很多。但抗衰老產(chǎn)品需要更加專(zhuān)業(yè)的研發(fā)，這恰恰是國內品牌的短板。所以2017年，品牌研發(fā)升級不能停留在口號上。

　　差異化。在調查終端門(mén)店后，我們發(fā)現賣(mài)得好的產(chǎn)品都有著(zhù)與眾不同的氣質(zhì)！這種氣質(zhì)來(lái)源于小眾、差異、特殊功效。比如有機護膚，比如祛痘祛斑美白曲背頭產(chǎn)品，比如網(wǎng)紅的小眾定制品牌。

　　2017年，產(chǎn)品最大的功能應該是向消費者表達它與競爭對手有何價(jià)值差異。

　　迭代化。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是快時(shí)尚，縮短新品周期。

　　舉例來(lái)說(shuō)：蘭芝首創(chuàng )氣墊BB霜打造“速妝”概念；悅詩(shī)風(fēng)吟新品周期縮短至3個(gè)月左右，年產(chǎn)品更新比例可達40%~50%，快速迭代也順應85后年輕消費群體對個(gè)性化、高性?xún)r(jià)比化妝品的需求。

　　·2017年，供應鏈對于護膚企業(yè)的重要性

　　今年，大家開(kāi)始對供應鏈重視起來(lái)。為啥？掌握供應鏈能保證產(chǎn)品研發(fā)和快速應對市場(chǎng)變化。

　　過(guò)去，品牌對于終端渠道的重視遠遠超過(guò)了對上游供應商、加工企業(yè)的重視。然而，真正能讓品牌得到消費者認可的是產(chǎn)品價(jià)值。提供高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品是最關(guān)鍵的，而不是和商場(chǎng)搞好關(guān)系、拿到好位置。在其他行業(yè)，比如優(yōu)衣庫這兩年很火，最重要的是他們和上游原料及服裝加工企業(yè)結成了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和快速反映的研發(fā)系統和供應鏈系統。

　　中國護膚品牌在過(guò)去的時(shí)間里，沒(méi)有充分利用好上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢。上游最優(yōu)秀的供應商和加工制造商多是為國際品牌服務(wù)，和中國品牌結合方面不夠。

　　過(guò)去下游終端為王時(shí)代，銷(xiāo)售決定企業(yè)命運。但現在上游供應鏈地位逐漸上升，品牌和上游供應鏈之間的關(guān)系越強，產(chǎn)品迭代就越快。

　　一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)展周期是呈拋物線(xiàn)形狀的，以素顏霜來(lái)說(shuō)，如果品牌迭代快，就可以在拋物線(xiàn)的上升期跟進(jìn)。所以和上游供應鏈加強合作勢必是品牌方2017年勢在必行之事。

　　在會(huì )議尾聲，360控股集團聯(lián)合創(chuàng )始人敬松和大家分享到：“生態(tài)圈還是深度垂直，沒(méi)有對錯。企業(yè)應該根據自己的‘天時(shí)、地利、人和’選擇最適合的發(fā)展方向！”

　　同時(shí)，360控股集團將提供更多支持，幫助行業(yè)向良性方向發(fā)展。360控股集團已是一個(gè)逐步完善的生態(tài)圈，有美妝傳媒、微商傳媒、掌商科技、360天使投資、全案服務(wù)、全網(wǎng)推廣、美妝/微商委員會(huì )共七大板塊的服務(wù)。

　　在大家的努力下，我們相信，沒(méi)有冬天不可逾越。